Términos del servicio
Términos del Servicio – Phawez Parfums
Bienvenido a Phawez Parfums. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestros canales oficiales (sitio web, redes sociales o mensajería directa), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Información general
Phawez Parfums es una marca dedicada a la comercialización de fragancias originales mediante el modelo de importación bajo pedido, garantizando autenticidad, calidad y exclusividad en cada producto.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.
2. Condiciones de uso
Al utilizar nuestros servicios, usted declara que:
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Es mayor de edad o cuenta con autorización de un representante legal.
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Proporciona información veraz, completa y actualizada al realizar una compra.
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No utilizará nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados.
3. Productos y disponibilidad
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Todos nuestros productos son 100% originales.
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Debido a nuestro modelo de negocio, los productos están sujetos a disponibilidad internacional.
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Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región o jurisdicción.
4. Precios y pagos
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Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
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Los precios incluyen costos de importación e impuestos, salvo que se indique lo contrario.
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Phawez Parfums se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
El pedido será procesado únicamente una vez el pago haya sido confirmado exitosamente.
5. Envíos
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Los pedidos son procesados bajo el modelo de importación bajo pedido.
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El tiempo estimado de entrega es de hasta 20 días hábiles.
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El cliente acepta estos tiempos al realizar la compra.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones están sujetas a condiciones estrictas debido a la naturaleza del producto:
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El cliente dispone de máximo 2 días calendario tras la recepción para solicitar una devolución.
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El producto debe estar completamente nuevo, sellado y sin uso.
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El cliente asume los costos de envío de devolución.
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El reembolso se realizará 30 días después de la verificación del producto.
Para más información, consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Phawez Parfums, incluyendo:
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Imágenes
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Textos
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Logotipos
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Diseño de marca
Está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
Phawez Parfums no será responsable por:
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Retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, aduanas, etc.).
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Uso indebido de los productos por parte del cliente.
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Reacciones alérgicas o sensibilidades individuales a fragancias.
El cliente es responsable de verificar los ingredientes si presenta condiciones especiales.
9. Cancelaciones
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No se aceptan cancelaciones una vez el pedido ha sido confirmado y procesado.
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Esto se debe a que el producto entra inmediatamente en proceso de importación.
10. Privacidad
La información personal proporcionada por el cliente será tratada conforme a nuestras políticas internas de protección de datos, y utilizada únicamente para fines comerciales y logísticos.
11. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de:
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Modificar o descontinuar productos sin previo aviso
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Suspender el servicio por razones operativas, técnicas o legales
12. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Phawez Parfums, el cliente declara que:
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Ha leído estos Términos del Servicio
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Los comprende en su totalidad
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Acepta cumplirlos sin excepción
13. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o soporte, el cliente podrá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.
Phawez Parfums – Elegancia, autenticidad y confianza en cada detalle.
